馬云觀點(diǎn)： 品牌具有文化與精神，絕不等于廣告【牌不等于廣告，廣告砸出來的只是知名度】
問：
品牌知名度上升了，但是品牌定位不被市場(chǎng)接收怎么辦？急
各位導(dǎo)師們大家好，我們安帝斯是一家200人的五金生產(chǎn)企業(yè)，一直做國外的單子13年了，在本地還有些名氣，由于金融危機(jī)，去年轉(zhuǎn)為內(nèi)銷，今年5月份，公司引進(jìn)高級(jí)管理人才做總經(jīng)理，為公司制定新的發(fā)展戰(zhàn)略，打品牌，在我們行業(yè)中，有品牌的企業(yè)很少，即使有也是區(qū)域性的小品牌，我們想做成一個(gè)全國性的品牌。品牌定位在國內(nèi)高端市場(chǎng)。從6月份起大力進(jìn)行品牌宣傳。阿里巴巴上面做了首頁廣告、黃金展位；陸地廣告、行業(yè)門戶、行業(yè)雜志、以及一些大的公關(guān)活動(dòng)，一度成為了行業(yè)熱點(diǎn)，得到國家行業(yè)協(xié)會(huì)的認(rèn)可，也因此我公司成為了“國家家用廚房設(shè)備五金制品國家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T18884）起草單位”可以說取得了不錯(cuò)的推廣效果，但是我們行業(yè)低價(jià)競(jìng)爭太嚴(yán)重了，尤其是浙江溫州、廣東陸風(fēng)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量差，但是價(jià)格超低，有的只到我們的一半，當(dāng)然質(zhì)量上決然不同，很多客戶認(rèn)可我們的質(zhì)量，價(jià)格高出別人一倍的，他們就接受不了，（其實(shí)有些質(zhì)量與我們差不多的或稍好點(diǎn)的比我們還貴好多），由于我們的客戶都不是***終消費(fèi)者，那些家具櫥柜廠家都不怎么在乎五金的質(zhì)量，反正做出的櫥柜和家具都不是自己用的，他們根本就不顧***終消費(fèi)者的利益，用***成本的劣質(zhì)五金件，當(dāng)然還有小部分品牌櫥柜或家具廠，用高端的五金件、只用進(jìn)口的兩種，其他的都不考慮的，國內(nèi)的五金件在他們看來都是低端貨，經(jīng)總結(jié)，現(xiàn)在我們的客戶要不就用很高端的，要不就用很便宜的劣質(zhì)貨 ，我們現(xiàn)在夾在中間，不知道怎么辦？
答：
馬云(jackma)答復(fù)時(shí)間：2010-12-02 11:03
品牌不等于廣告，廣告砸出來的只是知名度，品牌是口碑相傳的，品牌的“品”就是口碑相傳，“牌”是要有品位，有文化內(nèi)涵的，絕不是廣告砸的出來的。
廣告只會(huì)把你的成本越砸越高，高到客戶買不起。做品牌是需要時(shí)間的，品牌是要有品位和口碑相傳的，品牌里是帶有文化和精神，很多人誤以為廣告就等于品牌，做廣告會(huì)給你增加很多成本，做廣告的原因是什么：是你的產(chǎn)品什么都很好，也知道客戶非常需要，只是客戶不知道在哪里找到你，你做廣告是有用的；你現(xiàn)在客戶在哪里都不知道，客戶要不要你的產(chǎn)品都不知道，打廣告打出知名度有什么用呢？在沒有明確誰是客戶，你能給客戶帶來什么獨(dú)特的價(jià)值的時(shí)候，沒有一個(gè)可持續(xù)的質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)、文化，廣告只會(huì)給你帶來知名度，光有知名度往往帶來的只是增加成本，而不是效益，而這個(gè)成本一定會(huì)轉(zhuǎn)嫁到客戶頭上，而客戶沒有必要也沒有責(zé)任為看你的廣告而付錢，憑什么因?yàn)槟阌兄�，我就買你的產(chǎn)品，更何況客戶還有更多更好的選擇。
