效率注重的是目標執(zhí)行的過程，而效果注重的是結果。效率是工作總量除以工作時間。企業(yè)要想提高效率，必須想辦法采用更高的科學技術，或者采用高科技的機械設備，或者是增加員工，對員工們進行培訓提高他們的工作熟練度，達到學習曲線程度，員工的工作效率與產出率必然會有所提高，再一個就是提高工作速度，縮短工作時間一樣可以提高效率。總而言之，企業(yè)要想提高效率必須在機器設備、人、時間上做文章、下功夫。例如，一臺機器設備每小時只能生產100個零件，現在企業(yè)換成新的機器設備，那么每小時可以生產300個零件。這就可以說效率提高了。這是在機器設備上做效率的文章。例如，一個人每小時生產100個零件，用兩個人生產了200個零件。如果在一個人與兩個人生產，他們人工成本沒有提高，那么就可以說提高效率了。一個人每小時生產100個零件，現在他工作熟練度提高了，可以每小時生產150個零件，也可以說是提高效率了。這是在人方面做效率的文章。例如，以前一個人每小時生產100個零件，現在他不但工作熟練度提高了，而且積極性比較高�，F在只要用半個小時，就生產了100個零件，還可以說是提高效率了。又或者一個人每小時生產100個零件，他每天工作八小時，也就是每天生產800個零件�，F在他加班一個小時，并且不需要企業(yè)付加班費用，那么他這一天可以生產900個零件，也可以說是提高效率了。這是在時間上做效率的文章。效率還可以這樣理解，假定投入不變，如果能獲得更多的產出，這就是提高了效率；假定產出不變，如果能減少投入，就也是提高了效率。
高效率是指正確的做事，高效果是做正確的事。例如，要員工們提高對企業(yè)的忠誠度、滿意度，為了達到這個目的，企業(yè)采用高薪酬，高福利，或者改善工作環(huán)境，或者采用人性化管理。只要員工的工作積極性提高了，員工缺勤率降低了，員工離職率降低了，就可以說企業(yè)所采用的政策起到了效果。否則，與之相反的結果，就是沒有達到效果。效果是能看得見，摸得著的。無非是忠誠度、滿意度、缺勤率、工作積極程度、離職率、遵守紀律程度、工作完成度、業(yè)績等等。提高效果的目的，就是為了達到上述的內容。也就是為了提高效果，一定會有可以衡量的標準。參照標準，對比實施管理活動前后，就可以知道效果是提高了還是降低了。
提高效率與效果的目的，無非是企業(yè)為了追求經濟效益與社會效益。沒有效益，企業(yè)就沒有辦法生存與發(fā)展，這是很現實的問題。企業(yè)需要賺錢來進行交納稅收，發(fā)員工工資、購買機器設備、購買原材料、打廣告等活動。所以，企業(yè)追求利潤***化是***正常不過的。而效率與效果都是附生在企業(yè)追求利潤***化的基礎上。是不是企業(yè)太唯利是圖？不是。企業(yè)如果不能賺錢生存，又如何有錢去實施社會責任，又如何能去增進與保護社會福利？假如你連自己都養(yǎng)不活，你還有什么能力去養(yǎng)活別人？有能力養(yǎng)活自己，才能有能力養(yǎng)活他人。企業(yè)追求效益跟這種道理是同出一轍的。企業(yè)管理的終極目的，還是要以效益為***位的。離開了效益，企業(yè)立馬會倒閉。沒有效益，再高的效率與再好的效果，都是一句空話。一切效率與效果都是圍繞著企業(yè)的效益而實施的。效益***，效率第二，效果第三。
