“7月，我國消費需求延續(xù)恢復(fù)態(tài)勢，數(shù)字消費、綠色消費、健康消費成為消費新趨勢。”8月15日，在國務(wù)院新聞辦公室舉行的新聞發(fā)布會上，國家統(tǒng)計局新聞發(fā)言人、總經(jīng)濟師、國民經(jīng)濟綜合統(tǒng)計司司長劉愛華分析7月消費亮點時表示。
近年來，隨著生活水平提高和生活方式轉(zhuǎn)變，人們對健康的需求正由單一的醫(yī)療服務(wù)需求向******、健康促進、保健康復(fù)等多元化需求轉(zhuǎn)變，健康消費已成為我國消費增長的一大亮點。
8月3日，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于促進服務(wù)消費高質(zhì)量發(fā)展的意見》（以下簡稱《意見》）指出，培育壯大健康體檢、咨詢、管理等新型服務(wù)業(yè)態(tài)。推進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展，盡快實現(xiàn)醫(yī)療數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，逐步完善“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)醫(yī)保支付政策。鼓勵開發(fā)滿足多樣化、個性化健康保障需求的商業(yè)健康保險產(chǎn)品……
“擴大健康消費將為行業(yè)帶來新的發(fā)展動力，助力消費升級。”采訪中，不少業(yè)內(nèi)人士這樣對《中國報道》記者說。
民眾健康意識提升是健康消費重要驅(qū)動力
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，以防患于未然為主要目的的健康管理行為成為主流趨勢：47%的受訪者會提前儲備藥品、囤藥/整理家庭藥箱，38%的受訪者會服用營養(yǎng)補劑，36%的受訪者會使用家用醫(yī)療器械。
“百姓健康意識逐漸增強，越來越多的人也開始主動關(guān)注體檢。當(dāng)前，我國健康體檢人數(shù)已達到5億人次，預(yù)計2025年市場規(guī)模將突破3000億元。”慈銘體檢相關(guān)負責(zé)人在接受《中國報道》記者采訪時說，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于促進服務(wù)消費高質(zhì)量發(fā)展的意見》，將為健康服務(wù)業(yè)尤其是民營體檢機構(gòu)帶來重大機遇和深遠影響，引導(dǎo)健康體檢機構(gòu)有序化發(fā)展，促進體檢機構(gòu)服務(wù)創(chuàng)新，加快體檢機構(gòu)在數(shù)字化、智能化的賦能。
△醫(yī)護人員正在為市民進行電子診脈。
在他看來，實現(xiàn)健康管理的一體化，包括提供***的體檢服務(wù)、細致的檢后跟蹤、有效的健康干預(yù)措施以及專業(yè)的康復(fù)指導(dǎo)，形成一個完整的服務(wù)閉環(huán)。這一閉環(huán)不僅提高了服務(wù)的連貫性，也確保了健康管理的***性和系統(tǒng)性。
在體檢結(jié)果互認(rèn)方面，慈銘體檢上述負責(zé)人建議，應(yīng)致力于完善醫(yī)療服務(wù)體系，推動公立與民營體檢機構(gòu)之間的檢查結(jié)果互認(rèn)，為體檢服務(wù)機構(gòu)帶來新的業(yè)務(wù)增長點，同時也為患者提供更多的便利。此外，要認(rèn)識到拓展個性化服務(wù)的重要性，針對不同人群，不同***種，提供更專業(yè)的體檢和健康管理服務(wù)。同時關(guān)注心理健康方面檢查，評估和***，確保健康管理服務(wù)的***性和深度。
完善“互聯(lián)網(wǎng)+”助力健康消費市場壯大
當(dāng)前，我國“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展正處于快速發(fā)展階段，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第52次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》數(shù)據(jù)，截至2023年 6月，全國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已超過3000家，開展互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)超2590萬人次，我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶規(guī)模達3.64億人。
△線上問診為人們的生活提供便利。
“大力發(fā)展‘互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康’，除了利用‘互聯(lián)網(wǎng)+’手段化解‘看***煩’與‘就醫(yī)繁’，實現(xiàn)跨時空均衡配置醫(yī)療資源以外，還在于要推動重塑大健康管理模式，這也是目前我國構(gòu)建‘以人民健康為中心’整合型醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，推進‘健康中國’的工作重點。”微醫(yī)相關(guān)負責(zé)人表示，所以在通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)人口健康信息平臺建設(shè)、智慧醫(yī)院建設(shè)后，如何推動各級平臺、各級機構(gòu)間的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，充分整合和利用健康大數(shù)據(jù)形成覆蓋全生命周期的電子檔案和健康服務(wù)，是目前應(yīng)當(dāng)重視的問題，這也是目前存在的難點。
此外，近年來，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在各地涌現(xiàn)。然而，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)保支付在發(fā)展過程中卻面臨著一系列復(fù)雜的問題，雖然相關(guān)政策鼓勵互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院落實醫(yī)保支付，但實際推進效果有限，醫(yī)保支付仍是很多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院需要打通的“堵點”。
對此，《意見》明確提出要盡快實現(xiàn)醫(yī)療數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，并逐步完善“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)醫(yī)保支付政策。“這將有力激發(fā)市場活力，推動行業(yè)發(fā)展。”微醫(yī)上述負責(zé)人表示，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”行業(yè)已經(jīng)整體向數(shù)智化升級，隨著近年來人工智能技術(shù)在全行業(yè)的滲透，數(shù)智化也為醫(yī)療健康行業(yè)發(fā)展突破瓶頸指明了路徑。
據(jù)介紹，微醫(yī)在天津、山東等省市數(shù)字健共體建設(shè)運營中的實踐，通過體制機制創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新同步推進，探索實施了醫(yī)保按***種、按人頭總額付費的支付方式改革，創(chuàng)造了醫(yī)療服務(wù)“按效付費體系”，有效解決了“三醫(yī)”協(xié)同中數(shù)據(jù)聯(lián)通、支付提效等問題，落實健康責(zé)任制的同時，實現(xiàn)了多方共贏。
△福建三明市數(shù)字健共體遠程醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
“以數(shù)字健共體等創(chuàng)新模式，結(jié)合地方緊密型醫(yī)共體建設(shè)工程，系統(tǒng)性推進區(qū)域整合型醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，才能因地制宜地推動區(qū)域醫(yī)療數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，以及逐步完善‘互聯(lián)網(wǎng)+’醫(yī)療服務(wù)醫(yī)保支付政策，從而培育壯大健康消費市場。”微醫(yī)上述負責(zé)人說。
值得關(guān)注的是，醫(yī)療行業(yè)是AI應(yīng)用場景***廣闊的領(lǐng)域，具備極大的商業(yè)轉(zhuǎn)化潛力。天津市數(shù)字健共體從2020年起步，目前服務(wù)規(guī)模和營收水平已經(jīng)達到大型三甲醫(yī)院規(guī)模，在AI等數(shù)智能力的加持下，健共體內(nèi)的醫(yī)療服務(wù)效率得到顯著提升，已實現(xiàn)規(guī)�；�。
國家發(fā)展改革委就業(yè)收入分配和消費司負責(zé)人常鐵威表示，當(dāng)前，科技革命和產(chǎn)業(yè)變革加速演進，新技術(shù)手段不斷涌現(xiàn)。送餐、教育、醫(yī)療等服務(wù)機器人不斷迭代升級，上半年服務(wù)機器人產(chǎn)量同比增長22.8%。“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)等新模式穩(wěn)步發(fā)展，為消費者提供了更加豐富、多樣、便利的消費選擇，科技創(chuàng)新創(chuàng)造服務(wù)消費的新供給。
保險消費：線上渠道或?qū)⒎闯�下
隨著人口結(jié)構(gòu)變化以及健康觀念普及，消費者的保險意識逐漸提升。
清華五道口金融學(xué)院中國保險與養(yǎng)老金研究中心于今年4月發(fā)布的《2023年中國互聯(lián)網(wǎng)保險消費者洞察報告》預(yù)計，保險消費將進一步復(fù)蘇，超六成消費者年保費預(yù)算在8000元以上。未來線上各渠道會有明顯的增長，線上渠道或?qū)⒎闯�下渠道。
“在本次調(diào)查中，有超六成消費者未來一年家庭年保費預(yù)算在8000元以上，較過去一年預(yù)算更高。購險人群也逐漸向小康收入和三線城市人群拓展，下沉市場潛力巨大”，清華大學(xué)金融科技研究院副院長魏晨陽表示，隨著投資者信心恢復(fù)，居民***性儲蓄或?qū)⒅鸩结尫牛茈U類資產(chǎn)如人身險有望持續(xù)回暖，作為長期財富管理手段的儲蓄屬性保險，亦有較大增長空間。
《中國商業(yè)醫(yī)療險發(fā)展研究藍皮書》顯示，目前，我國商業(yè)健康險的保險密度已達每人640.9元，相比2016年增長348.5元。
南開大學(xué)朱銘來教授表示，建議保險公司繼續(xù)根據(jù)人民群眾需求不斷創(chuàng)新升級產(chǎn)品，通過精細化產(chǎn)品設(shè)計、優(yōu)化保障內(nèi)容、開發(fā)增值服務(wù)、創(chuàng)新繳費模式等多元化舉措來深挖潛在市場，進行保險普惠服務(wù)，以此來提升廣大人民群眾保險服務(wù)的獲得感和認(rèn)可度。
△隨著人口結(jié)構(gòu)變化以及健康觀念普及，消費者的保險意識逐漸提升。
原中國保險監(jiān)督管理委員會副主席周延禮表示，面對未來保險行業(yè)的新局和新機，互聯(lián)網(wǎng)保險應(yīng)站在潮頭，加大產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，積極探索大模型等新技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用。
在我國當(dāng)前的醫(yī)療保障體系中，非標(biāo)準(zhǔn)健康體人群的保險需求一直是一個難以滿足的痛點。“《關(guān)于推進普惠保險高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》，指出要引導(dǎo)保險公司積極發(fā)展面向各類風(fēng)險群體的商業(yè)醫(yī)療保險，合理擴大對既往癥和慢性***人群的保障，著力滿足高齡老年人保障需求。在以往醫(yī)療險產(chǎn)品開發(fā)中，這部分人群相比健康人群來說理賠風(fēng)險更高，能夠獲得的保障相比健康人群是更少的，但是他們對保障的需求實際上來說更大。”眾安保險相關(guān)負責(zé)人說。
據(jù)介紹，眾安保險目前在健康險產(chǎn)品開發(fā)上重點向這些空白領(lǐng)域覆蓋，比如7月份升級的“眾民保·百萬醫(yī)療險”，定位為“專門針對非標(biāo)準(zhǔn)健康體人群的百萬醫(yī)療”，主要面向常規(guī)醫(yī)療險產(chǎn)品覆蓋不到的三類人群，即超高齡人群、有既往癥人群、有慢性***人群，填補了這部分人群長期保障缺失的空白。
