談到市場營銷，不少人會嗤之以鼻，因為“營銷”這個詞已經語言泛濫，達不到CEO的層次，但是市場營銷的確是公司***的增長發(fā)力點，其核心是以***優(yōu)的方式來滿足客戶需求，公司所有的組織流程、戰(zhàn)略變革如果沒有市場買單，幾乎就可以判斷為“壞戰(zhàn)略”。所以業(yè)界不少大伽并不滿意“市場營銷”這個中譯，它的英文是Marketing，什么是Marketing，Marketing=Market+ing，是市場經營、增長的變量管理和策略集合，而不是現(xiàn)在被矮化、誤解的中譯“營銷”。
市場營銷的核心是通過滿足客戶需求來提升企業(yè)的競爭力和市場地位，從而實現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)目標。市場營銷策略是企業(yè)根據(jù)自身內部條件和外部競爭狀況所確定的關于選擇和占領目標市場的策略。它是制定企業(yè)戰(zhàn)略性營銷計劃的重要組成部分，旨在充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢，增強競爭能力，更好地適應營銷環(huán)境變化，以較少的營銷投入獲取***的經濟效果。市場營銷策略的制定和實施，涵蓋市場定位、廣告策略、銷售策略等多個方面，旨在讓企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出，贏得客戶的青睞和忠誠。例如，通過精準的市場定位，企業(yè)可以選擇特定的客戶群體，提供符合他們需求的產品或服務；通過有效的廣告策略，企業(yè)可以提高品牌知名度和產品銷量；通過創(chuàng)新的銷售策略，企業(yè)可以提升銷售業(yè)績，實現(xiàn)業(yè)務增長。
市場營銷的本質在于連接，要點有三：需求管理、差異化價值、持續(xù)交易�，F(xiàn)代營銷管理學派將之分為兩個階段。***階段是分析與策略，即我們熟知的“3C+STP”階段，“3C”是戰(zhàn)略分析的基礎，即企業(yè)（corporation）、顧客（customer）、競爭（competition），在制定戰(zhàn)略時企業(yè)應充分利用其相對競爭優(yōu)勢，更好地滿足顧客需求，努力與競爭對手形成***的差異化。STP是營銷學中營銷戰(zhàn)略的三要素：市場細分（Segmentation）、目標市場選擇（Targeting）和市場定位（Positioning）。第二階段稱為營銷4P，或者稱為創(chuàng)造價值、捕捉價值、溝通價值和傳遞價值的過程。昂首奮進新征程，市場營銷可以分為往左走和往右走兩大趨勢，在此不妨與諸位共同探討之，以期起到拋磚引玉的作用。
一、往右走——增長
市場營銷“往右走”是增長，跟戰(zhàn)略掛鉤。首先，我們來看一下增長。市場營銷作為公司增長的引擎來講涉及四個方面：一是用戶增長，二是業(yè)務增長，三是利潤增長，四是市值增長。重構企業(yè)增長態(tài)勢，我們要把握好五根線。***根線叫作“撤退線”，即收縮線，是指企業(yè)業(yè)務如何做有價值的撤退；第二根線叫作“成長底線”，講的是企業(yè)業(yè)務增長的基礎，保護公司基礎業(yè)務的生死；第三根線叫做增長線，是企業(yè)從現(xiàn)有資源和能力出發(fā)所能找到業(yè)務增長點的一切總和；第四根線叫作爆發(fā)線，是企業(yè)指數(shù)級爆發(fā)性增長的路徑；***后一根線叫作天際線，是指企業(yè)增長的天花板在什么樣的地方，圍繞五線重新做營銷體系的設計。“往右走”相當于市場營銷的戰(zhàn)略化。我們談戰(zhàn)略、愿景、使命、價值觀、公司的商業(yè)模式、進入什么樣的行業(yè)、退出什么樣的行業(yè)等等，都太宏觀了。而戰(zhàn)略能不能落地？戰(zhàn)略要跟誰結合？在流量見頂、創(chuàng)意困難、不確定性增加的環(huán)境下，我們既要“思大”（think big，宏觀思維），精神面貌看企業(yè)、運營數(shù)據(jù)看企業(yè)、跳出企業(yè)看企業(yè)；也要 “慮小”（think small，洞察人性），我們要將客戶當成一個有著個性化需求的獨特個體，從細節(jié)出發(fā)，體現(xiàn)平等、尊重與人文關懷。
二、往左走——科技
市場營銷“往左走”，就是營銷的科技化、數(shù)據(jù)化和技術化，其中的代表是MarTech，就是如何把營銷和技術打通。MarTech意思為“營銷科技”，顧名思義是由Marketing（營銷）及Technology（科技）組成，主要的含意在于“營銷結合科技、科技協(xié)助營銷，讓企業(yè)各種商業(yè)行為能夠更具效益，并且能夠及時應對變化莫測的消費者們。”MarTech擁有六大領域：廣告與推廣（Advertising & Promotion）、內容及使用者體驗（Content & Experience）、社群與顧客間關系（Social & Relationships）、商業(yè)與銷售（Commerce & Sales）、數(shù)據(jù)應用（Data）、整合管理（Management）。但大部分的MarTech公司不懂得營銷的本質、不懂得營銷戰(zhàn)略，而很多懂營銷戰(zhàn)略的人又不懂得MarTech技術，兩者之間的整合是今天營銷界碰到的很核心的問題。如何左右逢源，通達中庸大道呢？營銷4R術是一個不錯的融合工具，即：數(shù)字畫像與識別（Recognize）、數(shù)字化覆蓋與到達（Reach）、建立持續(xù)關系的基礎（Relationship）、實現(xiàn)交易與回報（Return）。MarTech的建設，是一項長期并且高成本的變革，需要從自上而下的企業(yè)認識方面、組織架構方面、人力資源方面、資金配套上均有相應的準備和投入，綜合起來就是遵循“道天地將法”。道者，統(tǒng)一認識、統(tǒng)一行動；天者，國家政策、世界風云；地者，行業(yè)土壤、生產要素；將者，高管專家、復合人才；法者，行動規(guī)劃、管理流程。運用“道天地將法”原則，掌握4R營銷術，把握五個趨勢：體驗營銷、社群營銷、數(shù)據(jù)驅動營銷、人本位營銷、AI滲透營銷，我們才能打好MarTech牌，重塑市場競爭格局，運籌帷幄，決勝千里之外。
